如果你喜歡在工作的時候與愛人說上幾句“私房話”或者是利用公司的網絡發送求職信，那么你可要小心了，因為你的老板也許正在另一個房間里密切地注視著這些信息。
不久前，一家公司的網絡管理人員將公司一位女職員與其上司發展戀情的聊天記錄、郵件記錄貼上了公司內網，結果公司對這位女職員作出了嚴厲的處罰處理，而這位女職員則認為公司侵犯了她的個人隱私，欲將公司告上法院。
隨著計算機網絡在商業社會的普遍應用，有越來越多的企業開始監控和管理員工對這些資源的使用狀況，然而，這也引起了普遍的爭論。
近期，中國人力資源開發網在對企業管理人士和人力資源部門的一項網絡調查中發現，有46.66%的公司認同并已經開始對員工用即時聊天工具和利用公司網絡發送私人郵件進行監控，而這其中只有大約三分之一的公司在監控的同時明確告知過員工；有53.34%的調查受訪者則認為監控員工的上述行為可能會干涉其個人隱私，給員工帶來心理壓力，而且企業也沒有必要為此投入更多的管理成本。
監控要視企業而定
盡管有將近一半的公司已經開始對員工的即時聊天信息和私人電子郵件進行監控，但大多數調查參與者認為采取這樣的管理方式還要依企業的不同而斟酌，比如銀行等金融機構。
對此國內資深人力資源顧問張守春先生評論認為，是否進行這樣的管理應該視不同企業情況而定，管理者應該具體從以下幾個方面進行考量：
1.企業對商業機密的保密要求、范圍如何，是否處于正常的商業目的？
2.監控是為了解決問題，還是僅僅因為猜疑？對員工進行監控應有更好的理由？
3.企業發展所處的階段是否有這樣的需求？企業是否能承受管理成本的增加？
4.監控是否與企業文化相適應？如果企業文化鼓勵靈活性和創造性，那么這樣的管理措施是否會抑制員工的發揮？
平衡員工隱私與企業管理權
在調查結果中，有26.66%的人認為監控必然會涉及員工個人隱私權，這是一個繞不開的矛盾，為了避免這種矛盾產生更負面的影響，企業是沒有必要選擇監控員工的。
“如果企業的監控管理在實施過程中運用不當，就可能會導致嚴重的道德問題。一方面公司可以依據相關規定，對違規者進行處罰；另一方面，員工只要掌握足夠的證據證明是公司管理者侵犯到了自己的隱私權，也完全可以依法為自己討要說法。避免這樣的問題發生，企業必須在進行監控之前，制定出一個合理的政策并有選擇地進行監控�！睆埵卮赫J為企業掌握好員工隱私權與企業管理權平衡的辦法就是建立一套雙方都認同的規則。
透明化管理
“作為員工，我能理解公司的一些作法，但我不想被監控了還蒙在鼓里�！币晃粡氖氯肆Y源工作的調查參與者認為，企業對員工聊天及郵件的監控應該告知員工。而在中人網的調查結果中，只有占調查總量15.71%的公司在采取監控措施的同時告知員工相關的管理規則，另外30.95%的公司則會相對隱秘的方式對員工進行監控。
有專家分析認為，企業對員工的監控很大程度上會在實施過程中是否透明而引發爭議。對于企業來講，監督員工行為必須制定相關的政策制度，合理規定個人對于即時聊天工具以及郵件系統等的使用范圍，并向員工講明監管的用意是很有必要的。如果管理者對監督行為能夠給員工一個處于工作原因的解釋，員工將更愿意把它當作一項工作規定去遵守，當然最好是在雇傭新員工時或開始進行監督行為前，與員工簽訂一份協議。
出處：中人網-《管理@人》
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