| 杜邦：?jiǎn)T工安全是張名片 |
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| （作者: admin 來源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn 采編:admin 更新時(shí)間:2006-3-23 12:48:31 共有2343人次瀏覽） |
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在google中輸入“杜邦公司”，會(huì)有1,230,000個(gè)網(wǎng)頁出現(xiàn)在你的面前，其中大部分都是關(guān)于“安全”的。
“安全”已經(jīng)成為這家擁有206年歷史的化學(xué)公司展示給世人的一張名片。
“也許很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為，安全的投入需要很大的成本，其實(shí)，不安全所造成的產(chǎn)品的損失、公眾形象和客戶關(guān)系的損害等，比你直接投入的費(fèi)用大5-10倍。而且更重要的是，在正常的狀態(tài)下，安全其實(shí)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的底線。”短短幾句話，方梅珠詮釋了杜邦對(duì)于安全的理解。
今年是方梅珠在杜邦工作的第十個(gè)年頭。從當(dāng)初杜邦深圳工廠的一名普通主管到現(xiàn)在擔(dān)任杜邦中國區(qū)總經(jīng)理，方梅珠坦言，這其中最大的變化就是自己對(duì)于杜邦安全理念的理解發(fā)生了變化。
“因?yàn)樽置嫔系囊恍〇|西和你從內(nèi)心去認(rèn)可和接受一些東西是需要時(shí)間的。”方梅珠笑著說。
杜邦把一名員工從最初的抗拒到最后的完全認(rèn)可這種心理變化大致分為四個(gè)階段：本能、嚴(yán)格監(jiān)管、自動(dòng)遵守和互助。
方梅珠解釋說：“打個(gè)比方，我們?cè)诠S里面搞道路維修，拿掉了一個(gè)井蓋。處于第一階段的員工看到會(huì)有這樣的反應(yīng)：這里有個(gè)洞，我要繞道走，不要掉下去了。處于嚴(yán)格監(jiān)管階段的主管看到了會(huì)告訴員工：這個(gè)很危險(xiǎn)，要用東西把它圍起來，掛一個(gè)警示牌，提醒大家這里正在維修，請(qǐng)繞行。處于第三階段的員工面對(duì)這樣的情況會(huì)主動(dòng)把這里圍起來，把牌子掛好，而不是等到主管來提醒或者是安排來做這樣的事情。處于第四個(gè)階段的員工不僅會(huì)把它圍起來，當(dāng)別的員工經(jīng)過這里的時(shí)候，他會(huì)自覺地提醒他們這里正在維修，繞道走。”
在杜邦，一個(gè)主管和一個(gè)普通的員工，一個(gè)新員工和一個(gè)老員工對(duì)于安全的理解是有區(qū)別的，隨著員工對(duì)企業(yè)文化的理解程度不斷加深，員工對(duì)規(guī)定的認(rèn)可程度就會(huì)越高。
像很多新加入杜邦的員工一樣，剛開始的時(shí)候，方梅珠對(duì)廠區(qū)內(nèi)的很多規(guī)定都不能理解。
“下樓梯必須要扶扶手；在廠區(qū)里面，沒有緊急情況威脅到你的生命安全時(shí)，不許跑。這就意味著即使是下雨也不可以。當(dāng)時(shí)的想法就是，啊？全身都淋濕了，即使跑兩步也沒有什么不安全啊？現(xiàn)在反過來理解為什么公司會(huì)有這樣的規(guī)定，以下樓梯扶扶手為例。每一位員工的身體狀況不一定是十分穩(wěn)定的，可能因?yàn)樽蛱鞗]有休息好，你突然感到頭暈，這在之前是沒有任何先兆的，如果在這個(gè)時(shí)候突然栽下去的話就可能造成非常嚴(yán)重的后果，因此上下樓梯扶扶手至少可以幫助你保持平衡，可以防備這一點(diǎn)。”
類似這樣的規(guī)定還有很多：每次會(huì)議的第一項(xiàng)議程就是介紹安全須知和緊急逃生路線；每個(gè)新員工入職之后最先接受的就是安全培訓(xùn)；公司設(shè)有“員工安全委員會(huì)”，每個(gè)月都必須有例會(huì)，而且每個(gè)員工都要求參加……
在這諸多規(guī)定中最嚴(yán)厲的恐怕要數(shù)《十大不可違背安全條例》了。“在2米及2米以上的地方工作必須要系安全帶……”像每一個(gè)杜邦人一樣，方梅珠能夠?qū)⑦@十大條例倒背如流。
杜邦規(guī)定：這10項(xiàng)條例每個(gè)員工在任何情況下都不能違背，一旦有員工違背并被證明屬實(shí)，就會(huì)因此丟掉工作。也正因?yàn)樘幜P相當(dāng)嚴(yán)厲，被員工們戲稱為“十大天條”。
對(duì)此，方梅珠解釋說：“杜邦的原則就是，如果你不能保證遵守這樣的‘天條’，我們寧可不要你在這里工作。我們不希望看到員工受到傷害。對(duì)于那些可能造成嚴(yán)重傷害的違規(guī)行為，不是我們不給員工機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)不給我們；而對(duì)于那些不會(huì)造成嚴(yán)重傷害的違規(guī)行為，我們會(huì)給員工時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)的。”
為了縮短調(diào)整的時(shí)間，幫助員工盡快融入到整體的安全文化中來，杜邦每個(gè)月會(huì)組織不同形式的安全活動(dòng)，包括安全知識(shí)競(jìng)賽、安全理論辯論賽、安全培訓(xùn)等，目的就是讓員工自發(fā)地理解、認(rèn)可公司的安全理念。
“在杜邦深圳的工廠，我們搞的知識(shí)競(jìng)賽形式很像是美國的娛樂節(jié)目《百萬富翁》。誰能夠答得多就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。出于競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，員工會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)安全知識(shí)。另外在一次我們組織的辯論比賽中，‘任何事故都是可以避免的’就曾經(jīng)是一場(chǎng)辯論的題目，職工參與的熱情很高。”
事實(shí)證明，杜邦安全理念滲透的效果十分顯著，擁有600名職工的杜邦深圳工廠自1990年投產(chǎn)至今保持了15年工作內(nèi)沒有傷害事故、8年工作外無傷害事故的“神話”。
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